Evaluasi Waktu Tunggu Resep Elektronik Pasien Rawat Jalan di Rumah Sakit X Kota Tangerang

Febbyasi Megawaty  Rangka; Zanatul Laila; Jessica Novia; Andriyani Andriyani

doi:10.35617/jfionline.v16i2.180

Penulis

Febbyasi Megawaty Rangka Prodi Diploma III Farmasi, Fakultas Ilmu Kesehatan, Universitas Pelita Harapan
Zanatul Laila Prodi Diploma III Farmasi, Fakultas Ilmu Kesehatan, Universitas Pelita Harapan
Jessica Novia Prodi Diploma III Farmasi, Fakultas Ilmu Kesehatan, Universitas Pelita Harapan
Andriyani Andriyani Prodi Diploma III Farmasi, Fakultas Ilmu Kesehatan, Universitas Pelita Harapan

DOI:

https://doi.org/10.35617/jfionline.v16i2.180

Kata Kunci:

waktu tunggu obat, resep elektronik, mutu pelayanan

Abstrak

Resep elektronik merupakan permintaan obat dari dokter untuk pasien dengan memanfaatkan teknologi perangkat lunak ke farmasi. Pelayanan resep memiliki Standar Pelayanan Minimal (SPM) Rumah Sakit yaitu waktu tunggu obat non racikan ≤ 30 menit dan obat racikan ≤ 60 menit. SPM waktu tunggu di Rumah Sakit X Kota Tangerang untuk obat non racikan ≤ 8 menit dan obat racikan ≤ 30 menit. Tujuan penelitian untuk mengevaluasi waktu tunggu obat resep elektronik dan faktor yang mempengaruhinya. Metode penelitian deskriptif secara prospektif dengan pengambilan data sampel menggunakan teknik random sampling pada resep elektronik pasien rawat jalan periode April – Mei 2022. Total populasi resep Januari 2022 adalah 750 lembar dan perhitungan sampel menggunakan rumus slovin berjumlah 261 lembar resep. Hasil penelitian waktu tunggu obat non racikan berjumlah 213 lembar resep dengan waktu ≤ 8 menit adalah 87 lembar resep (40,85 %), sedangkan obat racikan berjumlah 48 lembar resep dengan waktu ≤30 menit adalah 19 lembar resep (39,58%). Faktor yang menyebabkan tidak tercapainya SPM waktu tunggu obat adalah tahap pengambilan obat non racikan (rata-rata 3,11 menit).