E. A. Widyaningrum, F. E. J. . Yestari, E. A. . Sari, and I. . Srihartini, “Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Informasi Swamedikasi Online Berbasis Whatsapp Bot Terhadap Kepuasan Masyarakat”, JFI, vol. 14, no. 2, pp. 117–129, Jul. 2022.