Widyaningrum, E.A. et al. 2022. Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Informasi Swamedikasi Online Berbasis Whatsapp Bot Terhadap Kepuasan Masyarakat. JFIOnline | Print ISSN 1412-1107 | e-ISSN 2355-696X. 14, 2 (Jul. 2022), 117–129. DOI:https://doi.org/10.35617/jfionline.v14i2.73.